Неделя 3: Квантовое проектирование продукта Цель: Превратить абстрактную идею в понятный продукт/услугу.
Товар — это физический якорь (материя). Услуга — это процесс взаимодействия с вами лично. Продукт — это форма, в которую вы заворачиваете либо свои знания, либо свои услуги, чтобы клиенту было понятно, за что он платит деньги.
В рабочих тетрадях расписаны практики для создания продуктов и товаров.
Услуги ближе к «продуктовому» треку: * Продажа трансформации, а не материи И в курсе, и в консультации, и в коучинге клиент платит за переход из Точки А в Точку Б (из тревоги в спокойствие, из тупика в ясность). Здесь нет логистики, коробок, склада и брака на производстве.
*Отсутствие себестоимости сырья В товаре вам нужно купить воск для свечи, ткань для планера, оплатить печать в типографии. В услугах себестоимость — это ваше время, внимание и квалификация.
«Продуктивизация» услуг (главный тренд в коучинге и психологии) Продавать разовые консультации по часам невыгодно и эксперту, и клиенту. Поэтому услугу упаковывают как продукт:
Не просто - «приходи на часовую консультацию» (размытая услуга), а «Пакет сопровождения из 5 сессий: Выход из выгорания и поиск своего дела» (услуга, упакованная в продукт с четким результатом).